4月1日起，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委新修訂的《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施。乘客上車前，不得有詢問目的地等挑客行為；不在車內(nèi)吸煙，不向車外拋物、吐痰……這些服務(wù)新規(guī)范，也被稱作出租車行業(yè)的新國標(biāo)。但記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乘客上車前，不少的哥依舊習(xí)慣詢問“去哪兒”，不僅挑客，拒載、吸煙等現(xiàn)象也存在。
　　
　　6日上午，記者在永泰南路攔下一輛出租車，上了車，的哥問：“去哪兒？”記者表示要去清遠(yuǎn)街，的哥隨后按規(guī)定啟動(dòng)計(jì)價(jià)器行駛上路。說起出租車新國標(biāo)，這位的哥表示不太清楚，對具體服務(wù)內(nèi)容說不上來。不過，對于記者向其列舉的一些新規(guī)內(nèi)容，比如按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘，使用規(guī)范服務(wù)用語等，的哥表示很熟悉，說他們在從業(yè)培訓(xùn)課上都學(xué)習(xí)過，但對于新國標(biāo)中不得有詢問目的地等挑客行為，的哥稱自己是乘客上了車以后才問的，不屬于挑客。
　　
　　隨后，記者又隨機(jī)搭乘了2輛出租車，司機(jī)都在記者上車前先詢問“去哪兒”，而且司機(jī)明確表示只能在路邊�？坎贿M(jìn)小區(qū)，否則不拉。在記者走訪的市民當(dāng)中，大多數(shù)人都遇到過出租車司機(jī)詢問目的地后拒載的情況。
　　
　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，出租車司機(jī)在駕車過程中吸煙的現(xiàn)象依舊很常見。新國標(biāo)中提到的司機(jī)應(yīng)加強(qiáng)“很高興為您服務(wù)”“請系好安全帶”等服務(wù)用語規(guī)范，則幾乎沒有聽到過，多數(shù)司機(jī)認(rèn)為，服務(wù)用語有點(diǎn)說不出口。
　　
　　市客運(yùn)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新國標(biāo)里的“上車前不問目的地”、“運(yùn)營前和運(yùn)營中忌食有異味食物”等是此前沒有涉及的，而且新國標(biāo)的全面落實(shí)也需要一個(gè)過程。目前，他們正積極制定適合本地的出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步宣傳新國標(biāo)，掌握新國標(biāo)落實(shí)情況，加強(qiáng)對出租車市場的規(guī)范。