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近6萬元錢險(xiǎn)打水漂 銀行員工巧妙追回
2015-06-11|資訊來源: 大同人才網(wǎng)|查看: 2133

 “我的這57000多元多虧了你才沒打了水漂,真不知道咋感謝你呢!”6月5日上午,為了失而復(fù)得的近6萬元,市民祁女士專程來到中行新華街支行登門致謝,并贈送給大堂經(jīng)理小柴一面錦旗。
  
  “小柴,你快幫我看看,這到底是咋回事?”上個(gè)月底的一個(gè)下午,正當(dāng)小柴忙前忙后的時(shí)候,老客戶祁女士一聲焦急的詢問吸引了眾人的關(guān)注。原來,兩天前的晚上,祁女士在一家名為“地素官方旗艦店”的網(wǎng)店購買了1套449元的衣服,購物后每天上網(wǎng)查詢都沒有發(fā)貨信息,兩天后看到還沒有發(fā)貨信息和物流信息,心急的祁女士便撥通了網(wǎng)店預(yù)留電話詢問,對方告訴祁女士,網(wǎng)店已在QQ上替她設(shè)置了一個(gè)鏈接網(wǎng)站,只要按照要求將個(gè)人信息錄入該網(wǎng)站,收到手機(jī)短信通知驗(yàn)證碼即可查詢到貨物信息。隨后祁女士先后3次收到驗(yàn)證碼,在她分別將驗(yàn)證碼錄入后,又先后收到了劃款28603、1000元和27603元共57206元?jiǎng)澘畛晒Φ亩绦磐ㄖ。察覺到情況不對的祁女士再次撥打該網(wǎng)店聯(lián)系電話,卻再也沒人接聽,于是她這才匆匆趕到銀行尋求幫助。
  
  聽完祁女士的講述,小柴馬上意識到她可能已經(jīng)陷入了偽購物網(wǎng)站的詐騙陷阱,于是小柴當(dāng)機(jī)立斷第一時(shí)間引導(dǎo)祁女士進(jìn)行信用卡電話掛失操作,同時(shí)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)核查祁女士的信用卡交易情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)祁女士的57206元已劃入某業(yè)務(wù)賬戶的情況時(shí),小柴立即撥通該業(yè)務(wù)賬戶客服電話,經(jīng)過與客服反復(fù)溝通,贏得了對方的理解和信任,最終認(rèn)定祁女士打入該賬戶的資金為被詐騙款項(xiàng)。日前,小柴終于等到了該業(yè)務(wù)賬戶的回復(fù),已將祁女士的57206元款項(xiàng)轉(zhuǎn)入她新開立的銀行卡賬戶。

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