針對從實體店購買小米手機出現(xiàn)故障，卻難以得到小米公司售后保障的問題，市消協(xié)、礦區(qū)消協(xié)聯(lián)合發(fā)布消費警示：在實體店購買小米手機需謹(jǐn)慎。
　　
　　近日，礦區(qū)消協(xié)和市消協(xié)多次接到消費者投訴，所購買的小米手機出現(xiàn)質(zhì)量問題后，得不到小米公司的售后保障。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)生這種情況都是消費者從非小米官網(wǎng)購買的手機，比如商場、手機賣場等實體店。原因是小米公司除合約機外，正規(guī)銷售渠道只有小米官網(wǎng)一個，小米手機的“三包”從消費者簽收之日算起，7天保退、1月保換、1年保修。所以在商場、手機賣場等實體店買到的小米手機，是中間商通過小米官網(wǎng)搶購簽收之后再賣的二手機。等到消費者購買時，消費者認(rèn)為的保修期和小米公司確認(rèn)的保修期存在差距，即使相差1天，也會導(dǎo)致錯失小米公司售后的保障。而商場、手機賣場等又不愿自行承擔(dān)退換的責(zé)任，就會與消費者推諉